Datenschutzerklärung
Stand 10/2023
Diese Datenschutzerklärung gibt Ihnen einen Überblick über die Bearbeitung Ihrer Daten beim Verein Klassikfestival Küsnacht (hiernach «Verein Klassikfestival», «wir» oder «uns»). Sie gilt sowohl für die Nutzung der Website als auch für die weiteren Dienste und Kontakte für sämtliche Kunden sowie Partner und Event-Teilnehmer von uns.
Die vorliegende Erklärung befasst sich mit der Bearbeitung von personenbezogenen Daten (hiernach «Personendaten»). Als solche gelten Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können. Wir nehmen den Schutz Ihrer Personendaten ernst und behandeln diese vertraulich und entsprechend der gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie dieser Datenschutzerklärung.
Wir weisen darauf hin, dass diese Datenschutzerklärung angepasst werden kann. Es gilt die jeweils aktuelle, auf unserer Website publizierte Fassung.
1. Wer ist verantwortlich für die Bearbeitung Ihrer Personendaten?
Verantwortlich für die Bearbeitung von Personendaten ist der
Verein Klassikfestival Küsnacht
Obere Heslibachstrasse 23
8700 Küsnacht
info@klassikfestival.ch
Sollten Sie Fragen oder Anliegen zum Datenschutz haben, können Sie uns jederzeit unter dieser Adresse kontaktieren.
2. Wie erheben wir Ihre Daten?
Ihre Daten werden zum einen dadurch erhoben, dass Sie uns diese mitteilen. Hierbei kann es sich z.B. um Daten handeln, die Sie auf unserer Website eingeben oder die Sie uns im Zusammenhang mit der Abwicklung unseres Vertragsverhältnisses (Konzertbuchungen, Künstlerverträge etc.) oder aus anderen Gründen bekannt geben. Zum anderen werden Daten automatisch beim Besuch der Website durch unsere IT-Systeme erfasst. Gegebenenfalls bearbeiten wir auch Personendaten aus anderen Quellen, z.B. von Unternehmen, die Informationen für uns bereitstellen oder wenn wir Informationen aus öffentlichen Registern beziehen.
3. Welche Personendaten bearbeiten wir?
- Daten, die automatisch beim Besuch der Website erfasst werden. Es handelt sich vor allem um technische Daten (s. Details hierzu unter Ziff. 5).
- Daten zur Analyse Ihres Nutzerverhaltens: Bitte entnehmen Sie die Details zur technischen Erhebung und Nutzung der Personendaten durch Cookies, Analyse-Tools und Plug-ins von Drittanbietern der Beschreibung in Ziff. 12.
- Bestands- und Kontaktdaten (wie z.B. Namen und Adresse etc.) oder Inhaltsdaten, die bei der Nutzung z.B. via Kontaktformular erfasst werden.
- Notwendige Daten zur Aufgleisung, Vorbereitung und Erfüllung unserer vertraglichen
- Leistungen, namentlich Kontaktdaten (z.B. Anrede, Vorname, Nachname, Geburtsdatum, Adresse, Mailadresse, Telefonnummer)
- Notwendige Daten zur Verarbeitung der Zahlung, namentlich Kredit- und Debitkartenangaben, sonstige Abrechnungsdaten (Kontoinformationen, Rechnungsanschrift etc.)
- Informationen zu vergangenen Vertragsverhältnissen oder Buchungen
- Daten, die im Zusammenhang mit der Kommunikation mit Ihnen entstehen, z.B. sind dies Kontaktangaben, Inhalt der Korrespondenz (z.B. auch Beanstandungen, Kundenzufriedenheit, Beschwerden, Rückmeldungen)
- Bewerbungsdaten
- Fotos und Videos: Wir können Fotos und Videos, in denen Sie erkennbar sind (z.B. von Events und Aufführungen=, auf der Website nutzen – eine Verwendung Ihrer Bilder erfolgt ausschliesslich mit Ihrer vorgängigen Einwilligung.
- Zum Zweck des Versands von Marketingmassnahmen bearbeiten wir die zur Versendung notwendigen Personendaten, wie z.B. Ihr Name, Vorname, E‑Mail-Adresse.
- Alle weiteren Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen.
- Die von unseren Systemen gespeicherten Dokumente können ebenfalls Personendaten Dritter enthalten: Personendaten von Dritten, die Sie uns mitteilen in Ihrer Verantwortung. Stellen Sie bitte sicher, dass die betroffene Person hiermit einverstanden ist und ihr die vorliegende Datenschutzerklärung bekannt ist.
4. Zu welchen Zwecken bearbeiten wir Ihre Personendaten?
- Um eine fehlerfreie Bereitstellung der Website zu gewährleisten.
- Die bei der Nutzung der Website kreierten Daten können zudem zur Analyse Ihres Nutzerverhaltens verwendet werden. Bitte entnehmen Sie die Details zur technischen Erhebung und Nutzung der Daten durch Cookies, Analysetools und Plug-ins von Drittanbietern den Ausführungen in Ziff. 12.
- zur Erbringung von Leistungen im Rahmen von Vertragsverhältnissen, insbesondere zur Verwaltung Ihrer Verträge und Bestellungen inklusive der Prüfung der Zahlungen und des gesamten Rechnungswesens;
- zur Geltendmachung unserer rechtlichen Ansprüche;
- zur Kontaktaufnahme auf Ihre Anfrage hin.
- um Produkte oder Dienstleistungen zu vermarkten und zu erbringen und um interne Weiterentwicklungen zu betreiben;
- um unsere Produktpalette, Dienstleistungen, Shops und IT-Systeme, Sicherheit, Know-how und die Methoden unserer Kommunikation mit Ihnen zu entwickeln und zu verbessern.
- zur Buchführung und Archivierung gemäss anwendbarem Recht;
- zur Prüfung Ihrer Bewerbungsunterlagen;
- zur Erfüllung gesetzlicher oder behördlicher Vorgaben.
5. Server Log-Files, technische Bereitstellung der Webseite
- IP-Adresse;
- zuletzt aufgerufene Internetseite;
- Datum und Uhrzeit, inkl. Zeitzone;
- Zugriffsstatus/HTTP-Statuscode;
- aufgerufene Dokumente;
- übertragene Datenmenge;
- Betriebssystem, inkl. Benutzeroberfläche und Version;
- Browser, inkl. Sprache und Version.
6. Newsletter
Mit der Anmeldung zum Newsletter und der daraufhin erfolgenden Bestätigung im erhaltenen E‑Mail-Link (sog. Double Opt-In Verfahren) werden folgende Personendaten bearbeitet: Name, Vorname, E‑Mail-Adresse. Die Daten werden zum Zweck bearbeitet, den Anmeldenden bei der Anmeldung zu authentisieren und dem Anmeldenden einen Newsletter zuzustellen.
Sie können sich über den «Abmelden»-Link im Newsletter oder per Mail an die hier angegebene Kontaktadresse jederzeit abmelden. Die bereits erfolgten Datenbearbeitungsvorgänge bleiben vom Widerruf unberührt.
Zum Zwecke des Newsletter-Versandes nutzen wir einen US-amerikanischen Dienstleister, die Kommunikationsplattform Mailchimp. Anbieterin ist die Intuit Inc. (Mountain View, 2700 Coast Avenue, CA 94043, USA); Angaben zum Datenschutz: Datenschutzerklärung (Intuit) einschliesslich Länder und regionenspezifische Bestimmungen». Wenn Sie Daten zum Zwecke des Newsletterbezugs eingeben, werden diese auf den Servern von MailChimp in den USA gespeichert. Wenn Sie eine mit MailChimp versandte E‑Mail öffnen, verbindet sich eine in der E‑Mail enthaltene Datei (sog. web-Beacons) mit den Servern von MailChimp. Damit kann festgestellt werden, ob eine Newsletter-Nachricht geöffnet und welche ggf. angeklickt wurden. Ausserdem werden zur statistischen Analyse von Newsletter-Kampagnen technische Informationen erfasst, wie der Zeitpunkt des Abrufs, IP-Adresse, Browsertyp oder das Betriebssystem. Diese Informationen können nicht dem jeweiligen Newsletter-Empfänger zugeordnet werden.
7. Geben wir Ihre Personendaten an Dritte weiter?
- Dienstleister, an die wir bestimmte Support-Dienstleistungen auslagern, insbesondere Cloud- und IT-Dienstleister oder Marketingdienstleister;
- Zahlungsdienstleister (Banken, Kreditkartenunternehmen);
- Buchhalter, Revisoren.
- Bei der Übermittlung personenbezogener Daten an Dritte verpflichten wir auch diese zum gleichen Umgang mit Ihren Daten, wie wir ihn selbst pflegen. Insbesondere dürfen Drittunternehmen Ihre Personendaten nicht für eigene Zwecke (z.B. Marketing) verwenden.
8. Gelangen Ihre Personendaten auch ins Ausland?
Wir bearbeiten Personendaten grundsätzlich in der Schweiz. Wir können Personendaten aber auch in andere Staaten exportieren bzw. übermitteln, insbesondere um sie dort zu bearbeiten oder bearbeiten zu lassen. Dies kann insbesondere der Fall sein bei der Weitergabe Ihrer Daten an Drittdienstleister oder bei der Nutzung von IT-Systemen.
Bei der Nutzung unserer Website und den darauf befindlichen Cookies sowie bei der Nutzung unseres Newsletterdienstes und unserer IT-Lösungen können Daten auch nach Irland oder gegebenenfalls in die USA gelangen. Siehe dazu weiter unten Ziff. 12.
Wir können Personendaten in alle Staaten exportieren, sofern das dortige Recht gemäss Beschluss des Schweizerischen Bundesrates einen angemessenen Datenschutz sowie – sofern die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) anwendbar ist – gemäss Beschluss der Europäischen Kommission einen angemessenen Datenschutz gewährleistet. Wir können Personendaten in Staaten, deren Recht keinen angemessenen Datenschutz gewährleistet, ebenfalls übermitteln, sofern der Datenschutz aus anderen Gründen gewährleistet ist, insbesondere auf Grundlage von Standarddatenschutzklauseln oder mit anderen geeigneten Garantien. Ausnahmsweise können wir Personendaten in Staaten ohne angemessenen oder geeigneten Datenschutz exportieren, wenn dafür die besonderen datenschutzrechtlichen Voraussetzungen erfüllt sind, beispielsweise die ausdrückliche Einwilligung der betroffenen Personen oder ein unmittelbarer Zusammenhang mit dem Abschluss oder der Abwicklung eines Vertrages. Falls Fragen dazu bestehen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
9. Rechte der Betroffenen
- Auskunft über Ihre, von uns bearbeiteten Personendaten zu verlangen.
- die Herausgabe Ihrer Personendaten in einem gängigen elektronischen Format oder eine Übertragung an einen anderen Verantwortlichen zu verlangen;
- die Sperrung der Datenbearbeitung, das Unterlassen der Bekanntgabe an Dritte sowie die Berichtigung und Vernichtung zu verlangen;
- Ihre einmal erteilte Einwilligung jederzeit gegenüber uns zu widerrufen. Dies hat zur Folge, dass wir die Datenbearbeitung, die ausschliesslich auf dieser Einwilligung beruhte, für die Zukunft nicht mehr fortführen dürfen.
10. Wie schützen wir Ihre Daten?
Wir treffen angemessene Sicherheitsmassnahmen, um die Vertraulichkeit, Integrität und Verfügbarkeit Ihrer Personendaten zu wahren, um sie gegen unberechtigte oder unrechtmässige Bearbeitungen zu schützen und den Gefahren des Verlusts, einer unbeabsichtigten Veränderung, einer ungewollten Offenlegung oder eines unberechtigten Zugriffs entgegenzuwirken.
Diese Website und allgemein unsere Online-Services nutzen aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte, wie zum Beispiel Bestellungen oder Anfragen, die Sie an uns als Webseitenbetreiber senden, eine SSL-bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile des Browsers von “http://” auf “https://” wechselt und an dem Schloss-Symbol in Ihrer Browserzeile. Wenn die SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung aktiviert ist, können die Daten, die Sie an uns übermitteln, nicht von Dritten mitgelesen werden.
Wir weisen jedoch darauf hin, dass die Datenübertragung im Internet (z.B. bei der Kommunikation per E‑Mail) Sicherheitslücken aufweisen kann. Ein lückenloser Schutz der Daten vor dem Zugriff durch Dritte ist nicht möglich.
11. Wie lange bewahren wir Ihre Personendaten auf?
Personendaten werden so lange aufbewahrt, wie dies zur Erfüllung der Zwecke, für die sie erhoben wurden, erforderlich ist bzw. so lange wie wir daran ein berechtigtes Interesse haben, beispielsweise zur Durchsetzung oder Abwehr von Ansprüchen, zu Archivierungszwecken und zu Zwecken der IT-Sicherheit. Wir speichern Ihre Personendaten auch, sofern und solange sie einer gesetzlichen Aufbewahrungspflicht unterliegen.
Wenn Sie ein berechtigtes Löschersuchen geltend machen oder eine Einwilligung zur Datenbearbeitung widerrufen, werden Ihre Daten gelöscht, sofern wir keine anderen rechtlich zulässigen Gründe für die Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten haben (z. B. steuer- oder handelsrechtliche Aufbewahrungsfristen); im letztgenannten Fall erfolgt die Löschung nach Wegfall dieser Gründe. Von der Löschung kann abgesehen werden, soweit es sich um anonyme Daten handelt.
12. Technischen Erhebung und Nutzung von Personendaten auf der Website durch Cookies, Analysetools und Plug-ins von Drittanbietern
Beim Besuch unserer Website können personenbezogene Daten und auch Ihr Surf-Verhalten von Drittanbietern im Ausland statistisch ausgewertet werden. Das geschieht vor allem mit Cookies und mit sogenannten Analyseprogrammen und Plug-Ins. In einigen Fällen können Sie durch technische Einstellungen einer solchen Datenerhebung und ‑bearbeitung entgegenwirken. Bitte beachten Sie jedoch, dass in diesem Fall einige der Funktionen der Website entsprechend nicht voll genutzt werden können.
a. Cookies
Die Internetseiten verwenden teilweise so genannte Cookies. Wir verwenden sowohl eigene (sog. First-Party-Cookies) als auch Cookies von Dritten, deren Dienste wir nutzen (sog. Third-Party-Cookies). Cookies richten auf Ihrem Rechner keinen Schaden an und enthalten keine Viren. Cookies dienen dazu, unser Angebot nutzerfreundlicher, effektiver und sicherer zu machen. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Rechner abgelegt werden und die Ihr Browser speichert. Die meisten der von uns verwendeten Cookies sind so genannte “Session-Cookies”. Sie werden nach Ende Ihres Besuchs automatisch gelöscht. Andere Cookies bleiben auf Ihrem Endgerät gespeichert bis Sie diese löschen. Diese Cookies ermöglichen es uns, Ihren Browser beim nächsten Besuch wiederzuerkennen. Sie können Ihren Browser so einstellen, dass Sie über das Setzen von Cookies informiert werden und Cookies nur im Einzelfall erlauben, die Annahme von Cookies für bestimmte Fälle oder generell ausschließen sowie das automatische Löschen der Cookies beim Schließen des Browsers aktivieren. Bei der Deaktivierung von Cookies kann die Funktionalität dieser Website eingeschränkt sein. Cookies, die zur Durchführung des elektronischen Kommunikationsvorgangs oder zur Bereitstellung bestimmter, von Ihnen erwünschter Funktionen (z.B. Buchungsfunktion) erforderlich sind, werden gespeichert. Der Websitebetreiber hat ein berechtigtes Interesse an der Speicherung von Cookies zur technisch fehlerfreien und optimierten Bereitstellung seiner Dienste.
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b. Google Analytics
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e. Links zu anderen Webseiten
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